Memoria de Responsabilidad Social Empresarial 2017
La Memoria de Responsabilidad Social de Aguas de Albacete es uno de los compromisos adquiridos con la transparencia hacia nuestros clientes, proveedores y equipo humano, además de a la sociedad de Albacete en su conjunto. Fieles a este compromiso, presentamos los resultados de nuestro trabajo en términos económicos, ambientales y sociales.
Presentamos nuestra quinta Memoria de Responsabilidad Social, en cumplimiento de nuestro compromiso con la transparencia hacia clientes, proveedores y equipo humano, además de a la sociedad de Albacete en su conjunto. Fieles a ese compromiso, queremos una vez más presentar los resultados de nuestro trabajo, en términos no solo económicos, sino también de impacto en la sociedad y el entorno ambiental.
Hemos querido reflejar, en ese documento, los datos más representativos de las actividades que desarrollamos y sus resultados.
Es difícil destacar, de entre toda esta información, detalles concretos. No obstante, nos gustaría señalar nuestra apuesta por el mantenimiento de nuestras iniciativas de reducción del impacto ambiental. El uso sostenible de los recursos naturales es, sin duda, uno de los pilares en que basamos nuestra gestión.
Igualmente, consideramos destacables dos hitos en cuanto a nuestras relaciones con los clientes. Por una parte, la total implantación del sistema de cita previa, que ha reducido sustancialmente el tiempo de espera de nuestros clientes. Seguimos trabajando porque nuestros “5 compromisos” sean una realidad palpable cada día. La continuidad del suministro, la facilidad para contactar con la compañía y la atención recibida son algunos de los factores con mejores valoraciones por parte de nuestros clientes. Esto, sin duda, es otro de nuestros factores clave de éxito, pues constituye la base de nuestra actividad.
Seguimos trabajando también por una mejor calidad de vida de nuestra plantilla, con posibilidades de desarrollo profesional y conciliación de la vida personal y profesional. Este año hemos aprobado el II Plan de Igualdad de la empresa, que incorpora nuevas iniciativas para asegurar la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres. Estas acciones, y las desarrolladas en el pasado, nos han permitido alcanzar un 86% de mujeres en puestos de responsabilidad, lo que es un motivo de orgullo.
Un año más, incrementamos nuestra inversión en la comunidad local, añadiendo a nuestros ya habituales convenios de colaboración con entidades del tercer sector y del ámbito socio sanitario, el patrocinio de actividades culturales y deportivas. Y seguimos ayudado a los colectivos más desfavorecidos, a través de nuestra tarifa social.
En 2017 hemos recibido el Reconocimiento Internacional a la Gestión de la Diversidad, otorgado por el Ministerio de Igualdad y Asuntos Sociales, y la Fundación Diversidad, el reconocimiento a la colaboración empresarial con el Plan de Empleo de Cruz Roja Albacete, por nuestro compromiso con la inserción socio-laboral de personas en riesgo de exclusión, y el reconocimiento como parte de la Red de Empresas Comprometidas con la Diversidad y la Igualdad de Trato.
En definitiva, un año más trabajando por ser una empresa de servicio público, económicamente sostenible, con un impacto ambiental mínimo y un alto valor añadido para la sociedad albaceteña.